Utilizarea, vizitarea și cumpărarea produselor de pe acest site (www.instrumente-einschenk.ro) implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.
Acest site este proprietatea Instrumente Muzicale Einschenk SRL (Sediu social:500019- Brașov, Str. Nicolae Bălcescu 50, jud. Brașov, CUI.: RO44307075 J8/1451/20.05.2021 Cont bancar: RO06 RNCB 0059 1700 1275 0001 BCR Ag. Titulescu) din Brașov. Telefon: 0268-474595, email: instrumente.einschenk@gmail.ro,
Instrumente Muzicale Einschenk SRL își asumă dreptul de a modifica structura ș conținutul acestui site precum și ale acestor termeni și condiții de utilizare fără o notificare prealabilă sau o altă avertizare.
Conținutul acestui site www.instrumente-einschenk.ro (incluzând textele, imaginile, graficele, simbolurile, elementele de design, logo, baza de date, programele, scripturile utilizate precum și toate fișierele aflate în conținutul acestui domeniu) este proprietatea Instrumente Muzicale Einschenk SRL și a furnizorilor săi și este aparat de legea pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea fără acordul Instrumente Muzicale Einschenk SRL a oricărui element enumerat mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. Pentru raportarea unor încălcări de drepturi de autor în legatură cu acest site vă rugăm să ne trimiteți un mesaj pe adresa instrumente.einschenk@gmail.ro
Operatorul siteului își declină răspunderea pentru orice situație care poate apărea din cauza unei erori sau defectiuni tehnice apărute în software-ul sau serverul pe care rulează acest site. Datele, specificațiile produselor precum și prețurile sunt verificate și se încearcă păstrarea acurateții lor, totuși uneori pot apărea nepunctualități datoriăa greșelilor de operare. Operatorul siteului își declină răspunderea pentru eventualele situații cauzate de aceste greșeli. În consecință momentul încheierii contractului de vânzare-cumpărăre se considera momentul în care clientului i se confirmă telefonic sau pe email în caz de imposibilitate de contactare telefonică repetată prețul final și termenul de livrare ale produselor.
Fotografiile au caracter informativ și pot conține accesorii neincluse în produsele livrate sau pot diferi în culoare și aspect de acestea.
Prețurile afișate la produse includ TVA, și peste care nu se percep alte taxe. Costul transportului este adaugat automat la comandă efectuara online.
MODALITATI DE PLATA
Promotiile afisate pe acest site sunt valabile in limita stocului disponibil. Instrumente Muzicale Einschenk SRL nu poate garanta disponibilitatea tuturor produselor afisate in oferta. Instrumente Muzicale Einschenk SRL isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care produsul comandat numai figureaza in oferta furnizorului sau este indisponibil pentru o perioada nedeterminata. In acest caz clientului se returneaza eventualul avans platit.
Produsele comandate și livrate către client pot fi returnate doar dacă se încadrează în condițiile de garanție și doar în limita legislației aferente în vigoare.
Toate produsele comercializate de către site-ul nostru, beneficiaza de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale importatorilor. Produsele sunt noi, în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător/importator în parte. Certificatele de garanție fie sunt emise direct de producător, fie sunt emise de către Instrumente Muzicale Einschenk SRL. In cazul certificatelor de garanție emise de producator, produsul reclamat defect în perioada de garanție trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service menționat în certificat. Acest centru autorizat de producător va prelua întreaga responsabilitate a rezolvării garanției. În cazul certificatelor de garanție emise de Instrumente Muzicale Einschenk SRL, produsele care prezintă defecte în perioada de garanție vor fi returnate la magazin. Lipsa certificatului de garanție al produsului trebuie semnalată în maxim 48 ore de la recepția mărfii pe adresa instrumente.einschenk@gmail.ro Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare. Toate problemele sesizate în scris vor fi analizate și soluționate într-un termen de max.15 zile lucrătoare.
In cazul unei comenzi confirmate care nu poate fi expediată (indisponibilitatea furnizorului, deteriorarea produsului sau alt eveniment), comanda se va anula și se va încerca anunțarea Clientului în cel mai scurt timp posibil.
Termenul de livrare uzual al produselor comandate prin internet este de 1-14 zile. In cazul unor condiții de logistică și/sau aprovizionare care nu permit livrarea în termenul de livrare obișnuit Instrumente Muzicale Einschenk SRL își asumă dreptul de a extinde acest timp de livrare. În aceste cazuri se încearcă anunțarea rapidă a clientului și găsirea unui nou termen sau modificarea/anularea comenzii.
Returul produselor cumpărate online
In cazul în care nu sunteți mulțumit de un produs îl puteți returna în 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, suportând costurile de returnare. Produsele trebuie returnare în aceeasi stare în care au fost livrate, în ambalajul original cu toate accesoriile, documentele și etichetele intacte și fără să prezinte semne de uzură sau deteriorare.
Dacă produsul returnat prezinta zgârieturi, lipsa accesori, lipsa folie de protecție, deterioare ambalaj original, Instrumente Muzicale Einschenk SRL își rezervă dreptul de a reține o parte din bani de 20% din valoarea produsului, pentru a aduce produsul în starea inițială, sau pentru a-l revinde ulterior la un preț mai mic datorită faptului că acest produs a fost un retur, iar clientul următor trebuie să știe că produsul a fost returnat și resigilat.
Expedierea returului se vă face prin acelasi agent/curier prin care a fost livrat produsul.
În cazul returnării produsele livrate gratuit de către Instrumente Muzicale Einschenk SRL clientul este obligat să suporte cheltuielile de returnare. Costurile implicate cu returnarea produsele care fac obiectul garanției sunt suportate de Instrumente Muzicale Einschenk SRL.
Instrumente Muzicale Einschenk SRL își asuma costul transportului produselor doar dacă produsul a ajuns defect la client, clientul fiind obligat să anunțe defecțiunea în maxim 48 ore.
Nu se pot returna produse sensibil igienic cumpărate în magazin, cum ar fi: muștiucuri, ancii, căști in-ear, fluierași, ocarine, naiuri, dopuri de ureche, muzicuțe, kazoo, drâmbe, triole (melodica), camertoane și alte produse asemănătoare. Dacă aceste produse sunt cumpărate online se pot returna și dacă au fost folosite se vor deduce din nota de credit costurile pentru curățarea, dezinfectarea și eventual prelucrarea acestora (în caz că prezintă zgârieturi, urme vizibile de folosință, etc.).
Nu se acceptă returnarea pentru produsele care au fost confecționate/comandate după specificațiile prezentate de consumator, sau produse pentru care clientul și-a dat acordul scris ca nu se pot returna.
Unele produse din oferta noastră nu beneficiază de politica de retur în 14 zile. În acest sens, pentru acest tip de produs, clientul va fi contactat telefonic sau în scris despre acest lucru. În cazul în care clientul acceptă acest lucru, va plăti un avans de 50% din contravaloarea produsului și își va exprima în scris faptul că a fost informat de către Instrumente Muzicale Einschenk SRL că acest produs nu beneficiază de politica de retur în 14 zile. Produsul menționat în acest paragraf, beneficiază de garanție conform condițiilor menționate pe website.
Orice încercare de accesare ale datelor personale ale utilizatorilor de pe site, de modificarea conținutului www.instrumente-einschenk.ro, afectarea performantelor lui se considera tentativă de fraudare. Datele personale ale utilizatorilor site-ului sunt folosite numai pentru confirmarea comenzilor, întocmirea documentelor legate de comenzi sau trimiterea unor promoții. Instrumente Muzicale Einschenk SRL se obligă să nu facă publice sau să nu vândă bazele de date conținând datele personale ale utilizatorilor și clienților lui. Instrumente Muzicale Einschenk SRL nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de erori ale software-ului și nu răspunde de breșele de securitate ale serverelor companiilor care gazduiesc www.instrumente-einschenk.ro
Litigii
Prin folosirea (vizitarea sau cumpărarea produselor) site-ului, utilizatorul se declară de acord asupra faptului ca legile române vor guverna Condițiile și Termenii de utilizare de mai sus și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator și societatea Instrumente Muzicale Einschenk SRL. In cazul unor eventuale conflicte între Instrumente Muzicale Einschenk SRL și clienții săi, se va încerca mai întai rezolvarea acestora pe cale amiabilă. Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.